Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 01.01.2027

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Aronus Logistics BV, waaronder:

• Het ontvangen van pakketten voor afhaling door de geadresseerde;
• Het aannemen en verwerken van pakketten voor verzending;
• De verkoop van verzendmaterialen en aanverwante producten;
• Alle overige diensten die rechtstreeks verband houden met de verwerking van pakketten.

Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van onze diensten.
• Pakket: een zending die door een klant wordt aangeboden voor verzending of die ter afhaling beschikbaar wordt gesteld.
• Verzendmateriaal: alle producten die worden verkocht voor het verpakken, beschermen of verzenden van goederen, waaronder dozen, enveloppen, beschermingsmateriaal en etiketten.

Pakketten die door vervoerders bij onze locatie worden afgeleverd, worden gedurende een beperkte periode bewaard volgens de richtlijnen van de betreffende vervoerder.

Bij afhaling kan de klant gevraagd worden een geldig identiteitsbewijs of een afhaalcode voor te leggen.

Wij behouden ons het recht voor om een pakket niet vrij te geven indien:

• De identiteit van de afhaler niet voldoende kan worden vastgesteld;
• De vereiste afhaalcode ontbreekt;
• Er twijfel bestaat over de bevoegdheid van de afhaler.

Niet-afgehaalde pakketten worden behandeld volgens de procedures van de betreffende vervoerder.

De klant is verantwoordelijk voor:

• De juistheid van alle verzendgegevens;
• Een correcte en veilige verpakking van de inhoud;
• Het naleven van wettelijke voorschriften en vervoersvoorwaarden.

Wij kunnen weigeren een pakket aan te nemen indien:

• De verpakking onvoldoende bescherming biedt;
• De inhoud verboden of gevaarlijk is;
• De afmetingen of het gewicht niet voldoen aan de voorwaarden van de vervoerder;
• De zending strijdig is met toepasselijke wet- of regelgeving.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• De uitvoering van een overeenkomst;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren;
• Uw toestemming wanneer deze vereist is.

Het is niet toegestaan om via onze diensten goederen te verzenden die verboden zijn volgens de wetgeving of de voorwaarden van de betrokken vervoerder.

Hieronder vallen onder andere:

• Illegale goederen;
• Gevaarlijke stoffen;
• Explosieve of ontvlambare materialen;
• Wapens en munitie;
• Verdovende middelen;
• Levende dieren;
• Andere goederen waarvan vervoer wettelijk beperkt of verboden is.

De klant blijft volledig verantwoordelijk voor de inhoud van zijn zending.

Wij treden uitsluitend op als tussenpersoon voor de verwerking van pakketten en als verkooppunt voor verzendmaterialen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Vertragingen tijdens transport;
• Verlies van pakketten tijdens verzending;
• Schade ontstaan tijdens transport;
• Fouten van de vervoerder;
• Onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant.

Eventuele schadeclaims met betrekking tot transport dienen rechtstreeks te worden gericht aan de vervoerder volgens diens voorwaarden en procedures.

Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot gevallen van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) inclusief of exclusief btw zoals wettelijk vereist.

Bij aankoop van verzendmaterialen gaat het eigendom over op de klant op het moment van betaling.

Klanten dienen producten onmiddellijk na aankoop te controleren. Eventuele zichtbare gebreken dienen onmiddellijk te worden gemeld.

Alle diensten en producten dienen te worden betaald volgens de op dat moment geldende tarieven.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen en tarieven op elk moment aan te passen.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde transacties.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van onze diensten, wettelijke verplichtingen en klantenservice.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, onderbrekingen of het niet kunnen uitvoeren van diensten als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:

• Natuurrampen;
• Stakingen;
• Technische storingen;
• Overheidsmaatregelen;
• Storingen bij vervoerders;
• Cyberincidenten.

Klachten over onze dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn na vaststelling van het probleem te worden gemeld via onze klantenservice.

Wij streven ernaar elke klacht zorgvuldig te onderzoeken en zo snel mogelijk te behandelen.

Alle logo’s, handelsnamen, teksten, afbeeldingen en andere inhoud die door ons worden gebruikt, blijven beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

Niets uit onze communicatie of website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of verspreid.

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het recht van het land waarin [Bedrijfsnaam] gevestigd is van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uit het gebruik van onze diensten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de vestigingsplaats van de onderneming, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via de contactgegevens vermeld op onze website.

Aronus Logistics BV
Brederodestraat 83
2018 Antwerpen
België
info@aronuslogistics.com
+32 33 36 91 69